【案情简介】客户方先生咨询保险公司,近期要去验车,但电子保单丢失,由于投保时预留邮箱地址已不使用,咨询公司是否可以直接发送电子保单。
【案例分析】根据此种情况,投保人在北京地区购买车辆保险,可通过以下三种方式获取电子保单:
方式1:通过客户端自助下载。
(1)客户可登陆太平洋保险公司官网“https://www.cpic.com.cn/”,进入“服务大厅”后选择“电子保单验真与下载”,核实并完善相关信息后方可下载。
(2)客户可关注太平洋产险北京分公司官微,选择“优保障”-“保单查询”,选择“电子保单”后输入预留邮箱地址重新进行保单发送。
方式2:客户可携带相关材料前往我司营业网点,在核实无误后可发送至客户指定邮箱。
方式3:客户可电话联系保险公司,保险公司在核对相关信息确认为客户本人后将电子保单发送至客户指定邮箱。
注释:具体核对信息、所须材料以保险公司告知为准。
【消费提示】在此提示广大消费者,为有效保护客户信息,非自助下载电子保单形式均需核实有效客户身份。另外,如车辆发生过户,新行驶车主可及时联系承保公司,提供相关材料后,进行被保险人变更及获取电子保单,以保障自身保险权益。