【案情简介】
2021年1月的一天,湛江市徐闻县的吴某正在为养殖的对虾因温差太大受损焦头烂额,突然接到一通电话,一位自称中国太保产险广东分公司工作人员,告诉他有一笔赔款需要签字查收,吴某起初以为是骗子电话,直接挂掉电话,并不理会。三天后,中国太保产险广东分公司工作人员拿着理赔资料上门解释,他才想起来,他确实买了一份保险,而这份保险在出险后保险公司已经及时完成了前期的查勘定损工作,就等他签字确认理赔了。
原来,吴某是徐闻县当地的一名对虾养殖户,2020年底,经朋友介绍在中国太保产险广东分公司购买了一份“对虾养殖气象指数保险”,吴某当时也是抱着尝鲜的态度买的,并不太在意。直到保险公司工作人员上门找他签字确认理赔,他才想起这回事。吴某笑着说道“以前都是客户求着保险公司赔钱,没想到现在是保险公司主动赔钱给客户,真是人在家中坐,赔款自动来”。
【案例分析】
吴某购买的保险属于气象指数保险,当气象指数达到阙值时自动触发理赔。2021年1月7日-8日,当地出现强温差,连续2天的日平均气温差值的绝对值在5℃以上,符合保险的理赔要求,自动触发理赔程序。中国太保产险广东分公司工作人员依靠公司自主研发的“e农险”软件,自动获取气象数据,在1小时内完成全部定损工作,全程不需要进行繁琐的现场拍照确认和后期专业鉴定,客户在签字确认后即可收到赔款,理赔程序方便快捷。
【风险提示】
气象指数保险采取了气象指数定损的方式,只根据气象数据定损,将理赔程序简化为“出险-自动定损理算-签字-赔付”,投保该险种的客户出险时无需自动报案,只要气象条件触发了理赔条件,即可自动理赔,无需双方到现场核验,也省去了客户到气象站开证明的成本,有效避免了以往水产养殖保险查勘定损难、手续繁复的问题,具有明标准、高效率、低成本、零争议的优势,真正简化手续,保护消费者合法权益。