保险报案号怎么查询？有什么作用

2021-01-14

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没有买过保险的朋友可能不知道报案号，这是保险中很重要的东西。保险出险后，客户向保险公司报案成功后，将会生成一个报案号，会通过短信发到客户手机上。

这个报案号可用于查询案件的进展情况。如果报案号不慎丢失，我们应该怎么办呢?其实是可以自己查到的。

一、什么是保险报案号

保险报案号是保险公司用于区分案件，按照一定规律由系统生成的号码，这串号码可以说是保险案件的特定代码，每个案件都不一样。

保险报案号有利于客户查询理赔案件进度，也有利于保险公司内部查询识别。

二、保险报案号怎么查询

1、短信查询：报案后，保险公司受理后，保险公司会将报案号通过短信，发到客户预留的手机上，客户只需在手机上查询即可。

2、客服热线查询：若没收到相关短信，可以通过拨打客服热线，提供自己的身份证号码或保单号，客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信短信发给你。

提醒：大家出险后最好在第一时间向保险公司进行报案，切记不要拖延。这样可能会影响保险公司对证据的采集，最终可能会对理赔造成一定的影响。

*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用；您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。

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