典型案例：

近期客户反映接到自称为保险公司的车险推销电话，称可为其办理车辆保险。客户将行驶证和身份证提供给该业务员，并将保费转账至该业务员的私人账号，业务人员随即销声匿迹，客户一直未查询到保单信息。

本案中保险公司并未收到客户保费，客户所谓的“业务人员”也非保险公司员工，客户可能是遇到了骗局。

案例分析：

为了进一步保护消费者的合法权益，督促保险公司及其业务人员切实履行保险产品说明义务，《中国银保监会关于印发实施车险综合改革指导意见的通知》（银保监发〔2020〕41号）中明确要求全面推行车险实名缴费制度，该制度的推行有利于保险消费者自主选择车险产品和服务。

车险实名制缴费是指保险公司须核对付款账户信息的真实性，确保收款人与投保人一致，即“谁买车险谁付款，确保缴费人=投保人”。投保人为自然人时，可使用本人账户通过银行卡、支付宝、微信支付等方式缴纳保费。而企业、机关投保必须使用对公转账方式。另外当投保人与车主不一致时，还需对销售过程实施双录。

消费提示：

1、上海已全面推行车险实名制缴费，保险公司将核对付款人与投保人是否一致，待本人认证后方可缴费。

2、切勿直接将保费转给“业务人员”，一旦发现受骗请及时联系公安部门寻求帮助。