案例简介：2021年1月份，某小区的一、二层的住户家中发生水管爆裂漏水事故，两家均在同一保险公司投保的家庭财产保险，发生事故后分别向保险公司报案。保险公司现场查勘后，一楼保险公司的理赔人员告知被保险人不属于保险赔付范围，无法赔付；二楼保险公司理赔人员现场查勘并及时赔付1200元。一楼得知二楼已赔付且不理解，认为被区别对待，无法接收保险公司的处理方案。

案例分析：同样是水管爆裂事故，为什么二楼属于保障范围，保险公司正常赔付，而一楼却不能赔付呢？

上面说的家庭财产保险保障的对象是指家庭生活住房,而案例中出险的一二楼住户中，一楼因临街，住户在此开了店铺，房屋使用性质改变为商业经营，不属于生活居住用房。而家庭财险保险除外责任中明确列明：用于生产经营的房屋和其他财产发生的任何损失，保险公司不予赔付。因此，一楼住户损失无法得到赔偿。

消费提示：

1、使用性质为营业经营的房屋不能投保家庭财产保险；

2、日常生活住房变更使用性质，需及时通知保险公司或重新选购正确的保险产品予以保障。