典型案例:2020年12月,章先生通过朋友在保险公司投保了车辆保险,但章先生发现商业险没有纸质保单,只给其邮箱发送了电子保单。章先生心存疑惑,这个电子保单合法有效吗?假如发生事故,理赔会不会受影响?
案例分析:根据《保险法》第13条、《合同法》第11条、《电子签名法》第4条的相关规定,电子保单和纸质保单一样是合法有效的。而车险理赔流程通常是报案-查勘-核定损失-审核赔案-支付赔款,只要案件事实清楚、资料完整,都会及时理赔,保单的形态不会影响理赔进度的。
消费提示:为更好给消费者提供高效、便捷的服务,推广绿色环保理念,行业推行使用电子保单。消费者收到电子保单后,可第一时间通过保险公司官方微信公众号、APP、官网、官方客服电话等正式渠道核实核险种、保额、投被保人等信息。