医疗健康险出险理赔注意事项
来源：中国太平洋保险（集团）股份有限公司官网
2021-05-31
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现在人的保险意识越来越高，出游时大家会选择旅游意外险，为防止重大疾病大家会选择医疗健康险，但往往大家在出险之后却不知道如何进行理赔。那么怎么样进行理赔，保险专家建议从以下几个方面做起。
1、及时报案。
保险事故发生后，要及时通过电话、书面、传真等形式及时通知保险公司并提出给付保险金申请。现在保险公司的客服电话都是24小时接受报案，对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，应在事故发生后立即通知保险公司，否则有可能要承担因迟缓通知而致使保险公司增加的调查费用。事实上，在医疗健康险种里，及时报案，不仅即刻得到保险公司电话咨询人员的指导，避免了非定点医院治疗或者非保险报销范围不能赔付的纠纷，还避免了日后遗漏理赔资料的麻烦。
2、索赔时效。
保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效， 被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证，视为放弃权利。同时险种不同，时效也不同。如我国保险法第26条规定人寿保险的索赔时效为5年; 其他保险的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。
3、准备好必需的申请文件。
包括给付申请书、保险单、最近一次缴费凭证、相关人员的身份证明、保险合同约定的其他证明文件。
4、保持通畅的联系渠道。
消费者发生保险事故后，请保持所留联系电话(手机、座机)处于通畅，所留联系地址正确无误，以确保保险公司能够及时与您取得联系。
*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用；您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
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