近日,江苏保监局召开全省车险工作创新座谈会,从四个方面开展车险监管创新,促车险扭亏增效。
创新监管手段,加大查处力度。该局进一步完善引入第三方开展自律检查的机制,实施对产险公司和保险中介的监管联动,双管齐下整肃车险。加强和工商、税务等相关部门的联合执法,对车险兼业代理市场和4s店综合整治,对公司向专兼业代理机构支付手续费将一律通过结算中心统一结费,从源头上杜绝虚开手续费等违规行为。
充分运用技术手段,提高监管效能。该局运用现代信息技术提高监管效能一直走在全国前列, 2007年建立了机动车联合信息平台。开放了承保理赔信息查询,投保人只需输入保单号等信息即可查到保单出险和赔案处理情况,提高理赔效率、减少理赔纠纷。建立新车购置价统一报价系统,做到同车同价,遏制车价恶性竞争,在全省推动远程定损系统,挤干理赔水分,降低经营成本。
完善监督和教育制度,强化理赔管控。车险理赔过程中的跑冒滴漏,是影响公司经营效益、滋生违法犯罪活动的重要原因。江苏保监局从制度和教育入手,在全省推动建立理赔独立调查人制度。通过设立一个针对理赔工作的独立调查部门,对理赔人员的行为和欺诈嫌疑的赔案进行调查,形成有效的监督机制。开展理赔人员职业道德教育,同时建立理赔人员和汽车修理厂不良记录黑名单,违规者坚决清理出局。
加强与司法、公安部门合作,积极改善外部环境。针对理赔诉讼案件日益增多,该局加强与法院的沟通联系,为行业发展创造良好的司法审判环境。同时,加强与公安部门的合作,在盗抢车辆追偿、打击骗赔犯罪活动等方面加大力度,建立合作的长效机制。