电话买车险注意事项
来源：中国太平洋保险（集团）股份有限公司官网
2021-05-31
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近年来保险产品的电话销售业务快速发展，满足了消费者便捷投保的需求。那么电话买车险都有哪些注意事项呢？近日，云南保监局提醒广大市民，通过电话投保，也须注意几项要点：关注和核对保险公司电话销售号码；了解产品的关键信息；投保后注意核实保单内容；如消费者不认可电话销售方式，可以选择在接听电话时明确拒绝。电话销售有别于传统销售模式，高度依赖信息技术设备，除了可以在购买保险时更方便快捷，之后的保全变更、理赔等工作也可以通过电话进行操作完成，真正做到了足不出户。按照监管规定，各保险公司开展电话营销业务必须使用全国统一的专属电话营销号码，号码须在公司网站长期公布。建议广大消费者通过电话投保后再次进行确认，回拨一下号码或者在114、网站等进行查询，不费力却能更安心。需要提醒的是，有时会接到保险公司的回访电话。接到这类电话时，如果您对所购保单有不清楚的地方，不妨坦白告知，这对维护您自身权益非常重要。为了保障消费者权益，除了整个销售过程要全程录音，保险公司在销售的过程中还必须对保险公司名称、保险产品合同内容及责任免除等事项进行明确说明。如果有意要购买，有必要了解其推荐的产品保障范围、保险期间、保费与保险金额等是否符合自己需求。云南保监局工作人员提醒，并非所有险种都可通过电话销售购买，基于销售模式的特殊性，电话销售的产品一般都是较容易解释的，除了简单以外，大多数都是普遍适用型产品，即在投保年龄范围内的客户，只要具备保险消费能力，基本都适用。
*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用；您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
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