车辆送洗却撞上了电线杆车险理赔到底谁说了算

市民汪先生最近碰上了一件乌龙事。他的新车送洗时出了车祸,去索赔时,却被公司拒绝了。拒绝的理由则是汽车修理、保养期间出险不赔。汪先生随后把保险公司告上了法庭,成功获得了3万元的车辆修理费赔偿。
笔者走访了解到,诸如汽车修理、保养期间出险不赔这种规定还有很多,比如车辆在停车场丢失不赔,车辆临时牌照过期出车祸不赔等,不少市民表示保险合同太霸王,有些免责规定并不合理。车辆送洗却撞上了电线杆汪先生的车刚购买不到两年,总价十多万元。前两天,他前往位于海州区的一家汽车美容公司洗车。
没想到,当汪先生驾驶汽车进入洗车房时,一不小心将油门当成了刹车,车子一头撞上了电线杆,把电线杆撞断了。不但车前大灯撞坏了,被撞断的电线杆还将停在路边的小轿车也砸坏了。在修理厂维修后,汪先生这次事故共造成的汽车维修费和赔偿费近3.5万元。幸好汪先生买了保险。汪先生的保金近10万元,第三者责任险50万元,这让他感到庆幸。可理赔时,保险公司工作人员拿出合同,称合同上规定了汽车修理、保养期间出险不赔,所以汪先生不能获得任何保险赔偿。
汪先生随后把保险公司告上了法庭。据理力争之下,法庭认定事故发生地点并不在洗车场内,汽车清洗也没有开始。因此,法庭支持了汪先生的主张,汪先生获得了3万元车辆修理费赔偿。市民质疑各种免赔条款繁多事实上,诸如汪先生遭遇的这种情况并不少见。虽然各家车险保额有所不同,但是每家都会有不少免责条款。
多年从事保险工作的刘姓业内人士介绍,车险合同确实有在竞赛、测试、营业性维修、养护场所修理、养护期间造成的损失不予赔偿这样的免责条款,这条甚至是通用除外责任,也就是说包括全险、、等在内的车险,都将这一保险赔偿排除在外。官方的说法是,汽车维修公司和保养公司有责任承担这部分损失。
这位业内人士表示,但是实际生活中,很多修车行经济实力不足,通过条款将这部分责任推卸掉,就让这部分的损失很难得到弥补。事实上,司机违法驾驶、酒后驾车、无照驾驶、驾驶员实习期上高速等危险驾驶行为,都在保险公司拒赔范围内。此外,诸如发动机进水导致的发动机损坏、未经定损直接修车、撞伤自家人、车灯倒车镜等配件撞毁、车子停放在停车场丢失、被盗车内物品等情况,也会被一些保险公司列入免责的范围。笔者随机调查了15名,其中,车辆在保修期间受损或者在停车场丢失保险可以免赔的规定,超过80%的车主并没有听说过,仅40%的车主仔细研读了自己所购买的车险合同和免责条款。
明年或删除霸王免责条款在走访中,很多投保人反映,不细看合同也是一种无奈。保险公司给出的都是格式合同,条款不会因为个人的意愿发生调整。阅读再仔细,再反对上面的条款,你也必须购买,非常被动。市民李先生表示。此外,很多保险推销员也对这些免责条款含糊其辞,有的推销员会强调这是法律规定的,大家都一样。合同注明,存在却未必合理。很多免责条款在内容上都有霸王条款的嫌疑。云台山律师事务所律师张贵表示,投险人为汽车购买,目的在于发生事故时能及时得到补偿,避免或减少财产损失。保险合同中的免责条款,是由于这些行为的存在,有可能会造成危险后果,保险公司不应为这些危险行为埋单。
但是,目前很多免责条款,并没有体现保险精神,免责条款中规定的行为,既没有因此导致保险车辆出险率的增加,也没有使保险车辆的危险程度增加,更没有加重保险公司的承保风险。因此,这类条款的存在本身就很不合理。事实上,今年6月1日,商业车险条款费率改革试点实施,改革试点将包括自家车撞伤自家人、车辆未上牌情况下受损、台风冰雹等自然灾害、双方事故自身车辆无责任、车上货物或者人员意外撞击导致车损等十多种传统免责规定,纳入到保险范围之内。
张贵说,目前这一试点在山东等六省实施,预计明年或将推广至我市。