近日,有网友爆料：省客集团新荣村客运站买票到红安客运站票价37元,外加一份人身意外伤害保险 1元,共计38元。但从红安客运站到新荣村客运站,票价32元,没有那份保险。同样的线路,为什么价格不一样？另外,在新荣村客运站买票时,只有要求不买保险,售票员才不给；只要不说,就会加收1元钱的保险费。网友质疑,不买保险,出了意外就没人担责？调查昨日,记者从省客集团了解到,该网友所说的线路相同、票价不同的情况确实存在,这是由于站级差异、地区差异所决定的,不存在违法违规问题。省客集团运输部负责人表示,客运汽车的票价是由物价部门确定,但只规定了最高限价,没有最低标准。因此,企业可根据市场及客流情况适当下调价格。
新荣村客运站是一级站,红安客运站是二级站,这就是站级差；从武汉至红安的客流量与从红安到武汉的客流量也存在差异,这就是地区差。综合这些市场因素,票价出现差异是正常现象,在其他线路上也存在类似情况。该负责人说,对于网友所说的不买保险没人赔的问题,该负责人明确表态说,这种说法是错误的：乘客手中的车票就是合约,我们会对乘客的人身财产安全负责。购买保险采取乘客自愿原则,一旦发生交通事故,购买保险的乘客多了一种理赔渠道、多一项赔偿金；而对没有购买保险的乘客,承运人也会根据相关政策和法规进行赔偿。