及时通知保险公司发生事故后,一直是保险公司索赔宣传材料的第一项。此外,在法律法规以及各公司的保险合同中,前几天在普陀区陈先生家附近修了一条路,道路不平整经常引起附近居民的投诉。有一天他驾车回家时因为天黑没看清路况,不慎从一块大石头上开了过去。当时碰撞的响声不小,不一会儿机油灯也亮了起来,但陈先生并没有联想到会有其他问题,依旧继续开着车,等到家停了车,才发现车子再也打不起来了。
所以陈先生向保险公司报告了这个案子,我认为这是一个普通的小碰撞。理赔是完全正确的,但是检查员来到现场告诉我只有油盘才能得到补偿,我不得不承担修理发动机数万美元的费用。这可令他傻了眼,为什么事故损失只有一小部分能够得到保险公司的理赔呢?
陈先生索赔专家:陈先生的案件中,他的底盘在碰撞后没有立即停止检查,而是无视油灯继续行驶,事实上,底盘被撞的油已经泄漏,但是因为陈先生不想继续行驶,导致发动机在缺油的情况下长时间工作,最终直至烧毁。发动机的损毁是属于扩大损失,根据保险条规是属于免责范围,所以不能理赔。而油底壳的损失是车辆与石头碰撞直接所致的,属于碰撞的直接损失,是在可理赔范围之内的。
因此,专家建议万一车主遇上类似陈先生这样的事故,应当立即或将车就近移至不妨碍交通的地方,下车进行检查,确定底盘下无油液泄漏后再继续上路,并时刻注意车辆的故障灯有无亮起以及异响情况。如发现异常情况,应当立即向保险公司报案,并联系拖车对车辆进行施救,千万不可自行开车以致损失继续扩大。
小提示
一般在发生保险事故后,被保险人应采取必要合理的施救、保护措施,并立即向公安交通管理部门报案,并及时(48小时内)通知保险公司。否则,对因此而导致的损失扩大部分以及保险公司无法核查的损失,保险公司有权拒绝赔偿。
一定要记住自己保险公司的报案电话,保险公司报案电话在保单醒目位置都有提示,如果没有携带保单,可以看挡风玻璃上交强险标识上也印有保险公司报案电话。