记者提问：尽管我市医保覆盖面全国领先，但根据有关数据统计，使用医保卡结算的人员在门诊只占到35％，在出院病人中只占33％，为什么刷卡率这么低呢？
医生反映：市儿童医院医生唐某说，在门诊工作多年，经常碰到一些需要收治入院的患儿家长问住院要收多少钱？唐表示，看到这些因为医药费忧心忡忡的家长，他心中有一个愿望，我希望医保范围能够不断扩大，为这些患者和家属免除后顾之忧。
政府回应：市社保局医保处处长沈华亮告诉记者，目前社保部门正在就相关问题展开调查，从初步搜集的调查分析来看，与4大块原因有关。首先是门诊病人里面还包括了体检、预防接种的，这一部分是不可以使用医保卡结算的。其次，自费病人中很多都是流动人员，根据市卫生部门的统计显示，我市医疗卫生服务人口达到1296万人，但在我市办理居住证的常住人口只有800多万，这其中就有相当一部分人是没有参与医保的。再次，是一部分随子女来深生活的老人，估计这部分老人大约有40万，还有的估算达到了60到80万，这些老人就诊率高，很多在内地参加了医保，在深圳看病使用现金支付后再回内地报销。第四，一些香港人、东莞人和惠州人喜欢选择来深就医，这部分人在深圳目前还是未能刷卡支付的。
据了解，近年来，医保卡跨市、跨省支付也成为市民关注的焦点。沈某表示，通过协调和努力，现在广州已有10家大医院可接受深圳的医保卡刷卡支付，而东莞和惠州也有11家大医院可以刷卡支付。目前，我省有关部门正在积极建设全省信息交换平台，待平台建设完毕，就能实现全省医保一卡通。沈、透露，将来还有可能实现全国跨省医保卡一卡通。