前一段时间,老人急需钱,他拿出存款收据,发现2万元存款变成了一项保单。5月3日,济南市民李女士愤怒地向记者抱怨,她正在实施红利保险政策。
据李女士说,2009年8月30日,她80多岁的父亲去和平路的一家国有银行柜台取20000元存款。老人试图输入几个密码,并被告知密码不正确。银行家建议他在解放路上尝试另一个渠道。
当来到银行解放路分行时,老李先生没有输入正确的密码。这时,一些工作人员告诉老人,他们不能不忘记密码就取钱,但他们可以办理存款和投资产品,以确保回报,听了介绍,李老先生觉得不错也就同意了。
直到今年年初,家里人才发现,李老先生拿回家的只是一份期限6年的分红险保单。李女士说,家里急等着用钱,若提前收回资金的话,不仅无法获得收益,就连本金也要遭受损失。
5月3日下午,记者来到历山路南段某股份制银行网点,听说记者来咨询保险业务,银行大堂经理将记者带到柜台前,另由一位男工作人员负责接待,他连续介绍了多款投连险、分红险产品。
记者注意到他胸前的工牌是银行实习生。在记者询问下,该人员透露自己是保险公司的驻点人员。随后,该人员介绍业务时,还提供了一份保单样本,上面保险公司客户经理一栏,填写的也是这位工作人员的姓名,更加证实了他保险员的身份。
有保险人员驻点的不止这一家,在泺源大街一家国有大型银行网点,记者向大堂经理咨询保险时,这位女经理立即表示,银行有保险公司的人员可以提供详细介绍。随即,一名自称是人寿工作人员的女子向记者热情推荐起产品。
同样,在泺源大街另一大型银行网点,负责介绍保险产品的推销员身着与银行员工几乎一模一样的工装,只是没有标牌,记者难以分辨他的身份。经过询问,才得知他是一家人寿公司销售人员,也是逢单日驻扎银行。
保险公司替银行培训员工
据了解,以往银行与保险公司合作,银行大堂经理把客户介绍给保险公司驻点人员,销售业绩由银行、保险双方人员按比例分成。
退出固定点后,双方的合作模式一般是保险公司为银行员工提供培训人员,训练有素的银行员工为客户提供自始至终的销售服务,保险公司只需要定期到银行领取账单。