查医保卡余额可打电话？查医保卡余额能不能打电话？
来源：中国太平洋保险（集团）股份有限公司官网
2021-05-31
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近日，苍梧县龙圩镇热心读者简先生来信向本报反映，他按照本报2月28日03版《查余额要方便更要稳妥》一文，所提及的医保卡账户查询方式，拨打语音查询电话，却发现无法查到他的个人医保卡信息。对此，市职工基本医疗保险管理所相关负责人表示，由于目前我市医疗保险尚未实现市级统筹，苍梧县、藤县、岑溪市与蒙山县的县镇居民需到当地医保所进行办理查询业务。
简先生在来信中称，阅读了《查余额要方便更要稳妥》的报道后，他也想对自己的医保卡使用与账户收支情况进行查询，于是拨打了文中给出的语音查询电话，并按照语音提示进行操作，但却发现无法查到苍梧县居民医保卡的相关信息。为此，简先生希望本报记者代为跑腿，帮忙了解县镇居民查询个人医保账户的办法。
就简先生的疑惑，市医保所工作人员解释，由于我市目前尚未实现医疗保险的市级统筹，未对我市各县镇居民的医疗保险信息实现统一管理，因此，市医保所无法提供县镇居民医保卡使用情况的相关查询服务。需要查询医保卡账户情况的县镇居民，需到当地医保所进行了解。
随后，记者向苍梧县职工基本医疗保险管理所进行咨询。该管理所相关负责人表示，目前苍梧县医保所尚未开通电话查询及自助查询服务。如果居民对个人医保卡使用及账户收支情况有疑问，可持自己的医保卡、医保证与个人身份证，到县医保所的业务窗口进行查询。
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