对于保险推销员来说,只有定期回顾自己的展会过程,发现错误,及时纠正,才能提高自己的展会技巧。本文将介绍九家保险公司在销售过程中最常见的错误。避免这样的错误会使保险销售更加顺畅。
1、保险销售员大多与客户的采购部门联系。大多数企业已经这样做了很多年,但是采购部门只是决策者的订单执行者。决策者来自销售和市场部、产品设计部、工程部、生产部等职能部门。结果,你根本没有机会接触到最重要的人。你应该设法接触更多的人。
2、价格在整个售前工作中都是与客户联系讨论的。保险推销员谈论产品功能和公司品牌是有益的,但核心问题是价格。您总是在数量折扣、运费、广告费、加工费和技术支持方面与客户纠缠不清。他试图压低最终价格,但你似乎总是拒绝,结果总是徒劳无功。
3、保险销售员接受的都是传统的集中训练:如何不怕客户拒绝,如何不被压力打到,如何毫不气馁的取得成功?
培训内容包括让保险销售员扮演不同的角色,观看最佳销售代表的录像等,这虽然可以振奋保险销售员的精神,但是由于它仍然无法解决供应商和顾客之间的矛盾问题,所以振奋效果并不是很明显,而且会很快消失;应该建立教练式的新型培训模式来取代传统的看似热闹的集中训练。我们公司一直在做这方面的探索。
4、高层不断调整保险销售员奖励制度,迫使他们争取更高的价格,更高的利润
这使销售过于急功近利,耐心不足的保险销售员更不能为客户的长远价值做考虑;不折手段只能带来问题不断的客户关系。
5、将销售队伍重新组织,给与客户更大的关注
但客户的根本需求并没得到重视;必须想办法从内到外建立新的面对客户的思考逻辑。
6、制定与客户相关的政策时将保险销售员排除在外
保险销售员是全公司最了解客户需求的人,不能听取他们的真知灼见,是一种巨大的失策。
每个公司都应该明确销售最大的商业导向。
7、从未想过客户的客户,从未接触过客户的客户
销售是一种连锁反应,只有产品的下游用户对产品满意,链条上其他环节的参与者-----你的客户,包括你自己才能长期盈利。
8、保险销售员过于注重内部工作
单独问问你的保险销售员,每天花多少时间整理文件,花多少时间做行政工作就知道了;建议不要在非销售工作上浪费太多的时间。
9、保险销售员自认为做的很好
但他们做了错误的方向,付出了一半的努力就会获得全部的成功,公司应建立监督机制,防止销售方向的偏差。以上九个错误通常是保险代理人的责任。纠正以上错误,可以使展会更加顺利。