很多人都有投保的习惯，为的就是在发生意外的时候能够得到补偿，市民赵女士也买了一份保险，可当她家中出事时，保险公司却告诉她，她家发生的意外不在投保范围内。
住在白鹭花园陆鸣苑的赵女士去年年底将自己1楼的房子装潢一新，今年3月19日，赵女士在某保险公司购买一张吉祥卡。8月24日晚，她10点加班回到家时发现，自家两间朝南卧室的地面上全都是积水，墙壁上也有大面积的水印。她查看后才发现，原来是楼上在漏水。
赵女士8月25日上午与保险公司取得了联系，对方答复是她的房屋的确在“参保范围”内，但却不在“责任范围”内，所以不予赔偿。
该保险公司一位姓马的经理告诉记者，只有当参保标的的财产范围、期限范围、标的范围、责任范围、标的地址都完全统一，参保标的发生意外才有可能获得赔偿，而赵女士显然不符合条件。
江苏法德永衡律师事务所李律师表示，吉祥卡的“保险项目明细”中有房屋及装修一项，而在其后面也写明了“保险责任”，按照道理说此时保险公司可以不用赔偿了，但吉祥卡的“特别提示”第2条上却写着“本卡仅证明预缴费用，非保险凭证”，这样的话具有法律效应的就应该是赵女士和保险公司签署的“家庭财产保单明细”合约，可该合约的特别约定中只是罗列出保险项目，并没有做其他的说明，这就有点“约定不明”，本着“有利于消费者的解释”的原则，保险公司应做出赔偿。