【以案说险】车险理赔切勿图方便 返回列表页>>

典型案例:

2020年12月,客户赵先生来电抱怨,自己的车险马上到期,但因为同年度多次出险被保险公司拒保,要求保险公司给予合理解释。经核查,赵先生车辆2020年6月曾发生过一起刮蹭事故,由于客户平时工作较忙,就将车辆和相关证件交由修理厂代办处理,修理厂在赵先生不知情的情况下,先后多次编造被保险车辆虚假出险信息,并向保险公司报案,并在《机动车辆保险索赔申请书》上伪造被保险人签字,骗取保险金。随后,赵先生和保险公司向公安机关报案。

案例分析:

保险消费者在车辆发生事故后,由于防范意识不强,为图方便将身份证、行驶证、驾驶证、保险单、银行卡等相关理赔资料交由修理厂代为索赔,为不法分子提供了可乘之机。

案件提醒:

    1. 消费者应尽量减少代办业务,不要轻易将证件原件交予他人。

2. 随着科技的不断发展,保险公司的服务方式也在发生变化,很多保险公司都推出了“快速理赔”,消费者可通过APP、小程序等方式自助办理索赔,方便又快捷。

3. 消费者应及时了解车辆理赔信息,定期查询理赔记录。如理赔记录存在异常,应及时联系保险公司进行核实,一旦发现相关人员利用保险消费者信息骗取保险金,立即向公安机关报案。


【以案说险】车险理赔切勿图方便
天津分公司 2021-09-26 1

典型案例:

2020年12月,客户赵先生来电抱怨,自己的车险马上到期,但因为同年度多次出险被保险公司拒保,要求保险公司给予合理解释。经核查,赵先生车辆2020年6月曾发生过一起刮蹭事故,由于客户平时工作较忙,就将车辆和相关证件交由修理厂代办处理,修理厂在赵先生不知情的情况下,先后多次编造被保险车辆虚假出险信息,并向保险公司报案,并在《机动车辆保险索赔申请书》上伪造被保险人签字,骗取保险金。随后,赵先生和保险公司向公安机关报案。

案例分析:

保险消费者在车辆发生事故后,由于防范意识不强,为图方便将身份证、行驶证、驾驶证、保险单、银行卡等相关理赔资料交由修理厂代为索赔,为不法分子提供了可乘之机。

案件提醒:

    1. 消费者应尽量减少代办业务,不要轻易将证件原件交予他人。

2. 随着科技的不断发展,保险公司的服务方式也在发生变化,很多保险公司都推出了“快速理赔”,消费者可通过APP、小程序等方式自助办理索赔,方便又快捷。

3. 消费者应及时了解车辆理赔信息,定期查询理赔记录。如理赔记录存在异常,应及时联系保险公司进行核实,一旦发现相关人员利用保险消费者信息骗取保险金,立即向公安机关报案。