典型案例：

2021年2月14日，某经营性停车场向保险公司报案，称停车场内一台宝马5系轿车在场内被其他车辆碰撞，但无法找到第三方。宝马5系车主向停车场索赔维修费5500元。在受理报案后，保险公司理赔员第一时间赶赴现场勘验，通过理赔员专业的勘察技术及敏感度，初步核实停放受损的宝马5系轿车存在旧伤，但该车主坚持是在停放的地点受损。在双方存在争议的情况下，工作人员建议调取视频监控核实，通过视频取证及理赔员积极宣传相关法律法规的情况下，宝马5系车主最终承认其车辆存在旧损，其目的是想让停车场一并处理两次损失。

政策依据：

《公众责任保险（2017版）条款》第三条 在保险期间内，被保险人在本保险单明细表列明的地址范围内，因经营本保险单明细表列明的业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和/或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。

《停车场责任条款》 兹经双方同意并约定，本保险扩展承保停放于保险单明细表中列明的停车场内的机动车辆，因下列原因造成的损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本附加险条款的约定负责赔偿：

（一）整车被盗；

（二）车辆停放期间他人碰撞车辆导致的损失；

（三）无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。

 对下列损失，保险人不负赔偿责任：

（一）车辆本身的缺陷或进场前已经发生的损失；

（二）车载货物及车内物品损失；

（三）未锁车门导致的整车被盗损失；

（四）被保险人明确指定机动车辆停放位置的，未按指定位置随意停放的机动车辆的损失；

（五）不属于本附加保险责任的其他任何损失；

（六）应由机动车辆保险承担的赔偿责任。

本附加险条款与主险条款内容相悖之处，以本附加险条款为准；未尽之处，以主险条款为准。

案例分析：

该营业性停车场在保险公司承保有公众责任保险、停车场责任保险，本案宝马5系车主想利用本次在停车场的停放受损事故将车辆旧损一并处理，故恶意向停车场进行索赔。该案经保险公司理赔员专业勘察及调取停车场监控视频锁定证据的情况下，成功遏制了第三方的恶意索赔。

风险提示：

提醒经营性停车场的消费者，因停车场的管理区域面积较大，进出车辆多，建议在经营范围内多范围、多角度安装机动车监控设备，保证将进出场的机动车号牌、图像、进出场时间等相关影像摄制完整。同时在第三方申请索赔时，应第一时间通知保险公司，通过专业工作人员勘察并结合监控录像锁定损失，避免第三方恶意索赔。