案情简介：

不久前张先生驾车不小心撞伤了李大爷，交警判定张先生全责，李大爷受伤严重，急需手术治疗。张先生一时筹不到手术费，打电话向保险公司求助。

案例分析：

保险公司核实情况后，立即为李大爷开通老年人绿色通道，通过线上服务帮李大爷收集医疗费垫付资料，“足不出户”让老人很快拿到了医疗费垫付款，及时进行手术治疗。因得到及时治疗，李大爷顺利恢复，事故双方对保险公司的“老年绿通”服务表示很满意。

保险知识：

根据《机动车交通事故责任强制保险条款》，被保险机动车发生交通事故造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的《交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险》标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通事故中无责任的，保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。

保哥课堂：

1、第三者人伤的交通事故涉及伤者抢救的，要第一时间保证伤者得到医疗救治，赢得最佳治疗时机，需被保险人支付伤者的抢救费用和必要的手术费，对于符合规定的抢救费用，被保险人可向保险公司提交人伤垫付申请。

2、根据新版《机动车交通事故责任强制保险条款》，医疗费用赔偿限额已由10000元提高至18000元，为三者提供更高的风险保障。

3、越来越多的保险公司把提升老年人服务品质作为工作重点，通过优化保险服务传统模式，开发推出“适老技术”，如“老年人绿色通道”、线上服务“简易达”等，不断提升老年客户幸福感。