【以案说险】神行网销 “逐阅”无忧

网上车险是近年来新兴的车险投保方式，是车主直接在网上和保险公司进行交易的。通过网上车险平台可以自主选择险种，方便快捷。通过网上车险投保还可以享受很多优惠政策，但由于客户为自助投保，个别客户在录入投保信息后，不仔细核对保单信息，不看条款，造成按比例赔付或不能理赔的问题。

消费者李某在支付宝蚂蚁金服平台通过网销购买交强险，但由于自己起保时间录入有误，造成出险后起保时间在不出险范围内，该客户投诉保险公司系统问题，经可回溯系统核实，为客户自己选择录入的保险起保时间，且电子签名确认无误，故后续案件造无法理赔。

保险公司一直强调看清保险条款的重要性，这一点在电子投保过程中同样适用。

1、慎重对待电子签名

保险公司一直强调投保时签名的重要性，要认真对待。事实上，线上投保的这一环节同样应该引起大家的注意。广大金融消费者要了解：电子签名或反馈验证码具有确认投保意愿的法律意义，应像对待手签姓名一样慎重。因此，消费者一定要在确认保险产品符合自身需求、确需购买后再履行电子投保程序，防止盲目投保。

2、投保后再次确认

网上投保成功后，消费者最好再次确认两件事：

第一件事是查询保单真假。

前几年假保单案件频发，意外险的假保单现象尤为严重。消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话或门户网站，查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。此外，消费者如果选择仅仅接收电子保单，不要纸质保单，一样可以致电保险公司客服电话查询真伪。

第二件事就是投保后拿到电子保单或纸质保单后，还应查看一遍条款。

着重看清条款中有关保险利益除外责任免赔天数（免赔比例）等特别重要的部分内容，如有疑问可联系保险公司进一步了解，确保对条款理解无误，防止利益受损。

消费者通过各种渠道购买金融产品时，有的消费者图省事，对包含投保信息的链接一点了之、快速略过，这样是对自己很不负责的行为。

消费者对于购买的保险产品应注意查阅简要的产品介绍、认真阅读保险条款，尤其是其中特别提示的免责事项、投保人和被保险人义务、退保损失及保险主要标的、保险时间期限、保险条款等重要事项更要多加注意，如有任何疑问，可随时联系保险公司官方客服进行咨询确认。