【典型案例】 

  客户A某投保一份个人贷款保证保险，后因个人原因，无法按时缴纳保费、本金和利息，且以公司未提供相应保险服务为由要求退保，被保险公司拒绝，客户A某不予理解。

  【案例分析】

  个人贷款保证保险的保险责任为：在保险期间内，投保人(借款人)未能按照与被保险人(贷款人)签订的个人借款合同的约定履行还款义务，且投保人拖欠的任何一期借款已达到保险单约定期限的，对于投保人未偿还的借款本金余额和利息，保险人(保险公司)将根据本合同的约定负责赔偿。个人贷款保证保险属于信用增进(简称增信)措施之一，借款人可通过购买个人贷款保证保险方式用以增信从而获取相应贷款，如借款人发生贷款逾期或违约，保险公司会先行向贷款人赔付，后对借款人进行追偿。

  【风险提示】

  消费者在投保个人贷款保证保险时应详细了解业务流程，认真阅读投保提示、保险条款、告知事项等相关文件，仔细浏览操作提示，切勿随意输入个人信息，谨慎点击确认相关信息及签字。确认签字后，将承担相关法律责任。

投保个人贷款保证保险并不能免除借款人的还款义务，消费者应当按时履约，保障自己的合法权益及维护个人征信。

  【政策依据】

 《保险法》第十条规定，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险合同签订后，应遵守合同约定，按时缴纳保险费，在保险合同有效期内，未全额清偿贷款本息前，投保人(消费者)无法退保。提前全额清偿贷款本息的，保险合同会自然终止。如有逾期或违约，将会记入个人征信系统，对后续贷款、出行、就业、任职等都会产生不良影响。