【风险提示】警惕“保险诈骗”依法维护合法权益

近来，社会上一些不法分子冒充保险公司从业人员，打着“保单升级”、“获取更高利益”的幌子，诱导消费者退保后购买高收益“保险产品”，谋取非法利益，严重侵害消费者的合法权益。

【案例简介】

黄女士在某保险公司为全家人购买了一款高保额的健康险产品，连续三年按时缴纳保险费。一日，黄女士接到一位自称“资深保险专家”来电，称可为其办理“保单升级”获得更高的收益。黄女士信以为真，应约前往代理公司，提交个人证件及银行卡，授权代理公司代办退保并在“专家”指导下购买“保障更齐全”的保险产品。多日后，黄女士迟迟未收到退保金，联系“专家”及前往代理公司，发现已人去楼空，多年积蓄血本无归。

【风险提示】

一是充分考虑自身保险需求，理性办理退保。消费者应了解所购买保险产品的保险责任、除外责任和现金价值等重要信息，根据自身风险保障需求，理性衡量是否有必要办理退保。

二是提高警惕，强化风险防范意识。消费者办理各项保险业务时，应注重提高个人信息保护意识，切勿将保险合同信息、银行卡、身份证、手机号等重要个人信息泄露给身份不明的人员，避免不法分子有机可乘。

三是通过正规渠道办理保单业务。消费者如对保险产品存在疑问或有相关保险服务需求，可访问保险公司官网、拨打客服热线或前往保险公司营业场所办理相关业务。