一、案例简介：

陈女士在某保险公司投保了意外险和医疗保险，近日因意外受伤住院治疗。某咨询公司人员找到陈女士家人，称其公司可为患者提供快捷代办索赔服务，并承诺理赔速度及赔付金额均优于患者自行办理，公司只收取部分代理费用。陈女士家人喜出望外，遂将保险合同、身份证件、银行卡等个人信息转交给咨询公司。几个月后，陈女士收到赔款到账通知时发现，所得赔款中被扣除了高额的代理费用。

二、案例分析：

保险市场上很多咨询公司以“代理维权”之名行“牟利”之实，轻信“代理”容易发生以下几点风险：

1、保险赔款被侵占。消费者最终所获赔款，多数为扣除了各项“代理费用”后的金额，消费者依法求偿受到侵害。

2、个人信息被泄露。消费者身份信息、金融账户、保险合同等敏感信息，存在被咨询公司违法泄露或买卖等风险。

3、征信污点影响大。当前，贷款、信用卡使用记录等均已纳入征信范围。咨询公司一旦利用消费者的身份信息办理信用卡或网络贷款，进行恶意刷卡、拒绝还款产生的不良信用记录，导致消费者个人信用受损。

三、案件风险提示：

1、依法理性维权。非法代理维权可能损害自身权益，应直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。通过中车渠道用法律武器维护自身利益，不轻信“代理维权”虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

2、保护个人信息安全。提高个人信息保护意识，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交给他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。