【案情简介】

今年1月，郑先生的爱车车险即将在两个月后到期，客户反映不断接到自称是某保险公司工作人员的电话推销保险，且来电号码各不相同。经郑先生与该保险公司官方客服热线联系确认后，得知先前的呼叫方均不是该保险公司工作人员，而是经销商工作人员。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。保险公司不会将客户个人信息对外披露，郑先生可能是在不经意时自行泄露了个人信息。

【案例评析】

客户购置新车时，面对的第一窗口往往是经销商，在进店看车、下单购车、车辆维保等不同场景均有可能自报个人信息。除此之外，车辆停车扫码付费等服务环节均有个人信息外泄的风险。本案中当事人郑先生接到多通不明来电后，第一时间与官方渠道热线进行核实，在此，不禁为郑先生的谨慎点个大大的赞。

【保险提示】

在日常消费场景中，消费者应尽量避免将个人敏感信息对外填报。如遇不明来电并自称是保司工作人员推销保险，务必第一时间与保司官方客服热钱联系核实。上海地区车险到期前55天内，即可通过保司官方渠道尽早续保，避免给不法分子可趁之机。