一、案情简介

周末来了，张先生带上一家大小驾驶爱车出游，不料车辆在高速公路上抛锚。张先生想起自己的车辆保险有购买道路救援服务，于是马上联系保险公司要求安排拖车服务。可保险公司却告知不能上高速公路救援，指导其报交警将车辆拖下高速，并告知其下高速后通知保险公司实施救援。

二、案例分析

保险公司为什么不能直接上高速实施救援呢？

原来，在当地行政部门规定的高速公路、隧道、高架或临时管制等特殊路段，国家严禁第三方社会救援车辆施救。因此在本案例中，保险公司无法上高速为张先生的车辆实施救援。

案例中的情况，保险条款也已对此进行了约定。王某购买的道路救援服务属于保单“道路救援服务特约条款”内容，根据《机动车商业保险示范条款（2020版）》道路救援服务特约条款中第四条规定：“根据所在地法律法规、行政管理部门的规定，无法开展相关服务项目的情形”属于保险责任免除。故王某需报交警将车辆拖离高速，在拖离高速后的高速路口等待保险公司进行免费施救。

三、案例启示

提醒广大司机朋友们：

1、出行前一定要提前检查车辆胎压、制动液、机油、油量等情况，避免出现在高速公路上“抛锚”等情况的发生。

2、在当地行政部门规定的高速公路、隧道、高架或临时管制等特殊路段，国家严禁第三方社会救援车辆施救。如遇到车辆在高速公路、隧道、高架或临时管制等特殊路段发生故障或事故时，请保持冷静，在确保人身安全的情况下迅速在车辆后方设置警示标志、开启应急灯、及时拨打报警救援电话和保险公司电话，耐心等待救援。