保护个人信息安全，谨防代理理赔风险

    案件回放：

车主王先生发生交通事故后，因工作较忙无暇办理理赔手续，便通过社交平台委托A网络代理公司代为办理并签订协议。在按代理公司要求提交了相关理赔资料、个人证件及银行账户信息后，很快收到了赔款，王先生对代理公司的服务很满意按协议支付了手续费。数月后，王先生莫名接到还款催收电话，称其在网络平台办理的贷款已逾期，王先生误认为对方是诈骗电话不予理会。此后，其家人、朋友、同事先后收到类似电话，因不堪其扰，王先生拨通了报警电话。

    案件起因：

随着工作和生活节奏的加快，通过社交平台委托办理代理保险投保、退保、理赔等业务的需求也越来越大，但代理机构资质参差不齐也给代理服务埋下了不少风险和隐患：

    1.代理人员以业务需要为由，索要消费者身份证件、银行卡、保险合同、联系信息、家庭或单位地址等敏感资料，极易造成消费者个人信息泄露；

     2.代理人以全权代办为名，切断消费者与保险公司、监管机构的沟通途径，趁机侵吞保费或欺骗消费者支付高额代理费的新闻屡有发生；

     3.部分代理人员与网络黑贷款平台勾结，通过非正常途径借用消费者身份办理贷款业务或信用卡业务，导致消费者陷入债务纠纷；

     4.极个别代理人员为了达到收取高额手续费的目的，诱导消费者伪造理赔凭证，甚至串通第三方服务平台提供虚假信息，消费者或因参与其中涉嫌欺诈触犯刑法。

     随着线上化综合服务平台的迅速发展，保险业务办理越来越简单，线上服务工具更是方便快捷。为保障您的合法权益不受侵害，如有相关业务需求无法前往柜台办理，请直接拨打保险公司官方客服热线或通过官微平台办理，相关业务进度可随时通过官网或官微查询，如有异议，可及时电话告知或在网络平台留言，避免不法份子参与其中导致不必要的损失。

小保提醒：

通过正规渠道办理理赔，广大消费者要提高个人信息保护意识和风险防范意识，不给不法分子可乘之机，如发现不法侵害等，请及时向公安机关报案。