案例简介：

消费者马女士车辆保险即将到期，通过朋友介绍找到了某某保险中介机构，保险中介机构称可为其办理车险投保业务并能给予价格优惠，马女士随即通过微信将身份证和行驶证提供给中介机构，并将保费微信转至中介机构工作人员账户。随后，保险中介机构将电子保单发给了马女士。

数日前，马女士上班途中与一辆奔驰车发生了事故，交警队认定马女士负全责，马女士找到电子保单上的客服电话进行报案，被告知并无此车辆承保信息。经核实，马女士手中的保单为“假保单”，马女士再与中介机构联系，电话已无人接听，保险公司指引马女士报警处理。

案例评析：

通常消费者购买保险产品，习惯于向身边的“朋友”咨询购买，马女士联系的某某保险中介机构并无代理资格，中介机构也正是抓住了消费者“怕麻烦”“价格优惠”等心理，最终导致消费者经济损失。

案例启示：

1.消费者应通过正规渠道购买保险产品，如保险公司电话销售热线、门店、有资质的代理机构及人员。购买保险后，应及时索要保单，并通过拨打保险公司统一客服电话或登录保险公司官微官网查询，核验保单真实性。

2.保费的收款对象应为保险公司（不是个人），建议使用实名缴费，缴费前核对投保人、被保险人等姓名是否与本人一致，待本人认证后，通过自主选择付款方式，切勿直接将保费转账至私人账户。

3.消费者应提高个人信息保护意识，尽量减少代办业务，确需委托他人代办时，在需要提交身份证、驾驶证等各类证件的复印件时，可以在复印件上注明用途，防止不法分子利用复印件进行违法活动。

4.勿受宣传诱导，应提高警惕，理性对待销售推荐行为，树立科学保险消费理念。