随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，大家对保险的需求也不断增长，在购买保险时如实告知，不仅是投保人的义务，同时也是后期顺利理赔的重要环节。

案例简介：

客户张女士在某保险公司购买了一份住院医疗保险。投保过程中，保险业务员询问张女士身体状况、有无既往病史等信息，张女士均反馈无异常。保险合同生效后，张女士因冠心病住院治疗，并向保险公司申请理赔。

经保险公司理赔人员核实，张女士在投保前已患有高血压、冠心病等，并有相关就诊记录和慢性病取药记录，保险公司作出理赔拒赔处理，张女士十分不解。

案例评析：

根据《中华人民共和国保险法》第十六条规定：订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。

案例中的张女士投保前就已患病，投保时隐瞒了既往病史，未履行如实告知义务，故导致案件拒赔。部分消费者害怕既往疾病影响投保，所以健康告知的时候故意隐瞒自己的健康情况，侥幸的认为，只要保险公司承保了，后期自己得病就会获得理赔，其实这是错误的理解。

案例启示：

应认识到“如实告知”的重要性。消费者购买保险时需本着最大诚信原则，履行如实告知义务，避免因未告知或告知不准确影响保险合同效力。消费者隐瞒真实状况投保，如发生保险事故，可能得不到保险赔偿，容易产生理赔纠纷。

切勿贪图便宜因小失大。在购买保险过程中，可能会遇到个别保险销售人员以如实告知健康状况将面临增加保费、拒绝承保等为由，诱导保险消费者隐瞒真实健康状况投保。在这种情况下，如发生保险事故，易产生理赔纠纷，保险消费者可能得不到保险赔偿，使得自身权益受到损害。

要充分了解保险产品。在购买保险前，要充分了解保险责任、除外责任、保险期间、保险金额、保费缴纳、风险提示、客户告知、投保须知、续保条件等影响投保决策的重要事项，做到明明白白买保险，踏踏实实享保障。