一、案例介绍

2023年2月4日，严某驾驶标的车辆，不慎刮擦花坛，造成车辆右侧行车踏板受损，经交警处理，严某负事故全部责任。保险公司理赔工作人员现场查勘定损，通过资料比对，该受损踏板为加装件，双方就该损失是否属于车损险理赔范围产生争议。

二、案例评价

经核实，本次事故造成车辆右侧行车踏板受损，该踏板为加装件不在车损险理赔范围，且该车未投保新增设备损失附加保险，故本案无法理赔。客户投诉后，保险公司按照保险法和条款规定，反复沟通，最终取得对方的理解。

三、案例启示

1、根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十六条第一项：“任何单位或者个人不得有下列行为：（一）拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征”之规定。”

2、根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》第九条：“下列原因导致的被保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿：（五）被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被保险人、受 让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机 动车危险程度显著增加”，本案车辆存在非法加装踏板的行为，且未告知保险人，根据以上规定，属于保险责任免除范围。

3、保险公司要加强宣导，在承保前引导消费者仔细阅读条款，尤其是责任免除等条款，以免在保险理赔过程中产生纠纷。

4、同时，消费者也要重视私自改装、加装配件的风险，如车辆在车管所允许的改装范围内进行了改装，也需及时通知保险人，以免造成损失。