一、案例简介

1月份，受一股寒流低温天气的影响，导致很多农作物受冻，不少农户受到不同程度的损失。每当有灾情发生，有购买农业保险的农户都会收到保险公司相关人员到场查勘的消息。而这次灾情一位刘姓的农户，在保险公司查勘人员到受灾现场查勘过后，隔天接到一个电话，冒充是某保险公司的客服人员，以做回访的理由向刘某发送了一条短信通知，短信里面包含了一条链接，同时电话这头冒充保险公司的客服人员也在引导刘某说是灾情理赔查勘过后做的一个回访，需要客户点进链接填写满意度，填完还可以领取礼品或者免费延长保险期限一个月。由于前一天确实有保险公司的查勘人员到现场拍照收取信息，所以刘某也没多想就直接点击了短信，点开短信之后弹出另一个网页，要求除了录入个人信息还需绑定银行卡，刘某觉得十分可疑，故与我司查勘人员核实，我司人员告知是诈骗信息，切勿进行下一步操作。

二、案例评析

本案中，刘某收到信息后有通过核实信息真实性，警惕短信连接，保障自身权益不受侵害。

消费者个人信息作为一种富含经济价值的社会资源，在不断推动社会发展的过程中，也成为了许多不法分子盈利的工具，他们常常通过电话、短信、网络等渠道，用“免费”等诱惑性的方式诱使消费者办理业务，尤其是辨识能力较弱的老少群体，极易导致经济损失。

根据《个人信息保护法》相关规定：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。消费者要学法懂法，谨慎网络授权，切实提供保护个人信息的意识和能力。

三、案例启示

需要提醒广大金融消费者的是，面对各种“链接陷阱”，千万谨防不法分子以赠送礼物或保险为借口骗取个人重要信息。如果需要提供银行账号或是其他与家庭经济相关的材料时务必多多留心，可以通过拨打保险公司官方热线核实，因为真正的免费保单是无需提供这类材料的。同时小编在此希望广大民众提高对个人信息安全的重视度，在收到不明电话、短信时不要轻信，不贪图小利，一旦发现存在风险，应及时寻求相关公安机关的帮助，确保个人金融隐私信息不受侵害。

（中国太保产险潮州中支供稿）