一、案情简介

近日，保险公司接到客户报案电话，客户许先生称其因操作不当导致车辆侧翻，造成车辆受损，要求保险公司赔付。查勘员第一时间赶往客户报案地址查勘，经核实报案地址非案发地，客户称事故发生时感觉损失不严重并且是新买的车辆不想报案，但后期到修理厂维修费较高才打算报保险。结合客户提供的现场受损照片，标的车现场损失比较重，现已无法核实事发当时标的车驾驶员是谁以及驾驶员状态和车辆装载是否超载。车损预估3万，按拒赔处理。

二、案例分析

根据中华人民共和国保险法第二十一条，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、 损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。本案中许先生发生事故未及时报警、报案。延迟报案，现已无法核实事发时标的车驾驶员状态和车辆装载是否超载,致使保险公司拒赔。

三、消费者提示

 消费者在发生道路交通事故后应该第一时间报交警并向承保公司报案，事故发生后不得随意移动车辆，保护好第一现场，利于交警划分事故责任。以便更好的维护自身合法权益。