【以案说险】“代理退保”不可信，官方途径更安全

【案情简介】

一日，保险公司收到张某来电投诉要求“全额退保”其明下购买的人身意外保险，在与其沟通中了解到，张某受到第三方人员教唆，以各种借口教唆其投诉，并以维权为借口表示可以“代理退保”。

【案件分析】

通过正规途径反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当权利。但“代理退保”行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，更严重损害了保险消费者的合法权益，存在以下风险隐患：

1、个人信息泄露风险

“代理退保”机构往往要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者个人隐私的敏感信息，存在较高的信息泄露风险或被不法分子恶意使用的风险。

2、法律风险

“代理退保”黑产机构和个人为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，使消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

【风险提示】

购买保险产品前充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。因退保以后，不仅被保险人将失去保险保障，若再次投保，因年龄、健康状况等发生变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。同时要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。

                                                                      供稿：中国太保产险惠州中支