案例简介

某日，王先生带着家属来到保险公司前台来反映，说前段时间出的交通事故中自己的医药费，误工费，护理费等费用赔付少了几万元。工作人员安抚好王先生后便迅速了解相关案件信息，经过与王先生沟通后，发现王先生是通过中间商黄牛李某来跟保险公司谈判的，而保险公司按国家人伤标准给王先生赔付了相应金额，却在中途被黄牛从中间抽取了一笔钱，导致王先生作为伤者拿到的金额变少了。了解了详情后，王先生告知工作人员，以前没有接触过保险，以为没人脉，保险公司会欺负他们，所以才让黄牛来处理事情，伤害了自己的合法权益，十分后悔。

案例分析

案件中黄牛李某利用王先生不了解保险公司，对保险缺少信任理解的状况，使王先生以为保险公司理赔需要“走人情”，否则会被不公平对待，从而利用这些信息差，获取王先生的信任后代理案件，借机在案件中获取高额钱款。

风险提示

发生保险事故需要理赔时，请认准官方渠道，需求专业工作人员的帮助，切勿被黄牛等所谓“中介”哄骗，及时沟通了解案件详情，以及后续理赔的处理方式，保障自身权益免受侵害。

                                                                   供稿：中国太保产险梅州中支