【以案说险】依法理性维权 远离代理退保

一、案例介绍

李先生一家人前些年从农村进城经营小生意，成为城市的“新市民”。随着创业发展公司规模扩大，员工逐渐增加后也及时购买了雇主责任险。购买半年后，李先生因生意资金周转不足急需用钱，当他在某视频网站看到有“代理退保”公司声称可以办理全额退保，李先生立刻联系了该公司了解并提前支付了2000元的咨询服务费。随后“代理退保”公司指引李先生向监管部门进行恶意投诉以销售误导为由要求保险公司全额退保。

经过保险公司调查核实后，保险公司并未存在销售误导的行为，该案件属于非法“代理退保”骗局，工作人员再次向李先生解释了保单的详细内容并告知该保单处于犹豫期后，退保金额可能会有所扣除，建议李先生可以考虑其他资金周转方式来解决目前的资金困难。经多次沟通解释，李先生最终决定不退保，但是向“代理退保”公司支付的2000元已无法追回，。

二、案例分析

上述是一个典型的“代理退保”公司打着“全额退保”的名号骗取消费者资金的案例。

保险公司多形式推进金融纠纷多元化解机制，在官网、官微、营业网点等均有公示的投诉渠道，帮助金融消费者理性维权，妥善解决矛盾纠纷。

金融消费者如果对保险公司有异议，无法达成一致意见，可以通过保险同业公会、消费者协会、保险消费者权益服务中心等第三方调解组织多元化解纠纷，或通过司法途径解决争议。

三、消费风险提示

太平洋产险深圳分公司温馨提示：

1.金融消费者应依法理性维护自身权益，通过正规渠道提出合理诉求，不轻信“代理维权”的虚假承诺，避免遭受财产损失。

2.金融消费者应按照自身需求选择合适的保险产品和服务，树立理性的金融消费观，切勿受到“全额退保”等说辞的诱导。