擦亮眼睛
谨防退保黑中介
合规小课堂
近期,“消费者保护”“维权”等词语成为网络热频词。同时,也有不法分子乘机浑水摸鱼,以帮助消费者维权之名实施诈骗。
各位保险消费者,要谨防退保黑中介,避免坠入其设计的骗局。
代理全额退保
代理全额退保是退保黑中介常用的伎俩,这些不法分子往往说所有险种都可以办理全额退保,他们所谓的“全额退保”无非是代消费者或者教唆消费者采用固定的“话术”,编造“书面材料”向保险监管部门反复投诉,要挟保险公司全额退保。如此操作的成功率可想而知!
有偿代理退保涉嫌非法经营和多项犯罪。虽然当前我国尚没有法律法规明确禁止单位和个人经营代理退保业务,但是实际上国家对涉及金融、保险的经营活动实行许可证制度,经营代理退保业务是无法办理许可证的,事实上都是无照经营或者超业务范围经营,是一种非法经营行为。这些经营主体也是妥妥的“黑中介”。而且,这些黑中介采用诬告、伪造证据等手段反复投诉,并要挟保险公司全额退保,将涉嫌伪造证据罪;如果已经严重扰乱保险市场秩序,还涉嫌非法经营罪;如果还有骗取消费者高额退保手续费的行为又涉嫌诈骗罪。
消费者委托黑中介
有遭受诈骗退保手续费的风险
如果属于合理合法的全额退保,消费得自己也可以依法办理,一般不必委托他人办理。如前所述,真正能够合理合法全额退保的情形非常少。对于这些黑中介而言,如果真如其承诺那样不成功全额退费,他们的经营恐怕难以维系。因此,消费者轻信“全额退保”广告,遭遇诈骗退保手续费的风险非常高。
有卷入刑事案件的风险
如前所述,这些退保黑中介操作手法涉嫌伪造证据等刑事犯罪。如果在此过程中,消费者按照其要求对其提供了协助,那么就有可能坠入共同犯罪的深渊。
有个人信息泄漏和被恶意使用的风险
这些退保黑中介在代理退保业务时通常要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。消费者的这些个人信息有被泄漏和恶意使用的风险,有可能被出售给其他犯罪分子,也有可能被黑中介恶意用于申领信用卡、注册企业等。
有失去正常保险保障的风险
在这些黑中介的诱导、怂恿和欺骗之下,一些不明真相的消费者最后只是通过他们办理了普通退保手续。除了额外支付高额代理手续费外,还会蒙受退保手续费的损失,更会丧失本该享有的保险保障。而且,消费者未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
有个人信用受损的风险
近年来银保监会联合其他多部门加强了恶意投诉的整治,贷款保证保险的投保人恶意投诉可能被加入征信黑名单,之后无法正常办理贷款、信用卡等金融业务。