【案例简介】

临近五一假期，陈女士约朋友到商场采购旅游物资，在商场内不慎滑倒，造成掌骨股骨骨折。随后，陈女士以商场地面有积水未及时处理且未作安全提示为由，要求商场承担其住院治疗等相关费用。该商场向保险公司咨询，是否可以通过公众责任险进行赔偿。

【案例分析】

本案例中，保险公司根据相关条例及保险责任约定，在赔偿限额内为该商场承担了相应的损失赔偿责任，有效转移了商场的经营风险，减轻商场经济压力，高效解决了经营者与受伤者的赔偿问题，保障伤者的合法权益。 

法律依据：

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十八条第二款规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

什么是公众责任险？

公众责任险也是场地责任险，是指被保险人在固定的场所从事生产、经营或其他活动期间因发生意外事故造成第三者人身伤亡和财产损失时，保险公司承担应由被保险人承担的经济赔偿责任。

【消费者提示】

1、明确风险需求。不同的行业与经营活动，所面临的风险大相径庭。选购公众责任险前，首先要深入了解自己业务领域的潜在风险，确保选择的保险方案能够针对性地覆盖这些风险。

2、优选保险公司。在选择公众责任险时，保险公司的背景和信誉至关重要。优质的保险公司不仅能够提供可靠的索赔服务，还能在关键时刻为消费者的合法权益保驾护航。

3、详尽了解保险条款。购买前，请务必仔细阅读保险条款，了解保险责任、免赔额、赔偿限额等核心内容，确保所选产品真正符合自身需求。同时，确保所选择的公众责任险能够全面覆盖自身的业务范围和潜在风险。

4、综合考量保险费用与期限。根据自身经济状况和风险承受能力，制定合理的保险费用预算，既不过度负担，又能确保充足的保障。同时，结合自身业务需求，选择适合的保险期限。过长或过短都可能影响保障效果，需权衡利弊，选择适合自己的保险方案。