案情简介

随着保险市场的不断发展，相继出现了一些诈骗手段，给消费者带来了困扰和损失。

某天下午，王女士接到一个陌生电话，来电人称自己是某保险公司的客服人员，说王女士购买的车险即将到期，需要续保，否则将无法继续保障车辆，王女士当时正在外地出差，一下子也没想到去查看自己保险的具体到期时间，大概也是这个时间段，并觉得是保险公司的服务到位，就按照对方的要求提供了个人信息和银行卡号，并支付了续保费用。当支付完成后，王女士有些续保的问题想再咨询清楚，回拨电话却已提示是空号，这时王女士才意识到自己被骗了。

案情分析

一些诈骗分子通过非法手段获取了客户信息并冒充保险公司客服人员广撒网，利用消费者对保险续保的需求，骗取消费者的个人信息和钱财。

风险提示

1. 核实身份：在接到自称是保险公司客服人员的电话或短信时，要及时核实对方的身份。可以通过拨打保险公司的官方客服电话或登录保险公司的官方网站进行核实。