电信诈骗是指通过电话,网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为。
案列简介:2024年1月,青海省**县农房保险客户收到自称保险公司农房理赔信息短信“尊敬的客户您好,您的保险赔款即将到账,为再次核实您的个人信息,请您尽快提供个人银行账号、开户行及姓名,如不能按时提供,赔款不能及时到账,保险公司概不负责,如有疑问,请联系王经理,联系电话XXXXXXXXXX”等信息,客户刚好有一件农房保险的报案,正处于理赔阶段。因对方发送信息是一组00开头号码,客户担心赔款不能及时到账,拨打该号码却无法接通,情急之下联系我司查勘人员电话询问并再次提供个人银行帐户信息,我司工作人员敏锐的发现,这是个诈骗电话,随及向客户解释“保险公司不会通过短信询问客户银行卡号等敏感信息,会在查勘现场收集个人资料,不会再次索要,这个是电信诈骗,不要轻易相信,如果提供肯定会财产受到损失。”客户听后恍然大悟,删除该短信,并感谢由于我司及时提醒,个人财产会免受损失,随后向当地派出所进行了报案。
案件评析:电信网络诈骗类案件近年高发、多发,严重侵害人民群众的财产安全和合法权益,破坏社会诚信,影响社会的和谐稳定。为加大打击惩处力度,2022年9月,中央出台了《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,明确组织、指挥电信网络诈骗犯罪团伙的,要酌情从严处罚。这个案例中客户针对保险赔偿问题,防诈骗风险意识较为淡薄,差点酿成大错使自己财产受到损失。此情况多发生农村地区,客户文化程度较低,人员老实,各类信息获取较少,易成为电信诈骗对象,虽然公安部门、保险公司等金融机构日常也进行了反欺诈等方面宣传,难免出现宣传死角和空档,使农村成为了诈骗的重灾区。针对此情况,保险消费者一定“不要轻信来历不明的电话和信息,务必核实清楚对方身份,切勿通过电话或网络透露个人信息、银行卡账户信息等,更不要随意转账汇款,避免上当受骗。
风险提示:面对社会发展的新变化,保险业也紧跟时代步伐,发挥社会“稳定器”与经济“助推器”作用,在护航新业态发展方面不断创新,开发了各式各样的保险产品,客户群体日益增多。然而,当全行业新业态保险还处在萌芽期时,一些不法分子发现保险消费者防范意识薄弱,通过自动号码群发器发送诈骗保险信息,揭开了新业态下的保险诈骗套路。为防止理赔风险,保险公司提醒广大消费者,要学会自我保护,提高防范意识,发现有意让提供个人账户等诈骗信息时,第一时间通过保险公司官网和官方客服电话进行查询和求证,不要轻易相信来源不明的电话信息、钓鱼网站、不明连接等,切实做到“三不一要,不轻信、不透漏、不转帐;要及时报案。将情况处理在萌芽状态,保护好个人财产,避免受到损失。