一、案例简介

某日，李先生因车辆置换前往保险公司服务网点，申请交强险、商业险退保。工作人员在审核材料后为其办理商业险退保，但客户申请的交强险退保不符合法律法规约定的交强险退保情形，故保险公司无法为李先生办理交强险退保业务，并如实向李先生说明相关情况，李先生表示理解。

法律法规参考：《机动车交通事故责任强制保险条例》第十六条：投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：

（一）被保险机动车被依法注销登记的；

（二）被保险机动车办理停驶的；

（三）被保险机动车经公安机关证实丢失的。

二、风险提示：

交强险属于国家强制要求购买的一种车险，解除保险合同须遵照法律法规及相关规定执行。如投保人对公司保险业务办理有所异议，可以通过与金融机构积极沟通了解具体情形，确保消费者权益得到保护。