安徽分公司蚌埠中支“为民办实事”案例分享金融利民实践赢得民心

中国太平洋财产保险股份有限公司蚌埠中心支公司近年来在蚌埠市城乡居民大病保险、意外伤害保险及职工大额医疗保险项目中，展现了出色的服务能力和社会责任感。特别是在2024-2026年承保的怀远县项目中，公司严格按照医保部门和公司规章制度执行，秉承切实减轻参保群众医疗费用负担的原则，赢得了广泛赞誉。

在承办期间，太保财险蚌埠中心支公司充分利用现代科技手段，通过自身理赔系统与医保系统的无缝对接，为参保群众提供了“一站式”即时结算服务和异地就医结算。这一创新举措极大地简化了理赔流程，缩短了理赔时间，确保了参保人在产生合理合规的医疗费用后，能够方便、及时地享受到大病保险、意外伤害保险及职工大额医疗费用补助保险待遇。

2024年8月，怀远县医保中心接到了市民通过12345热线打来的表扬电话，对医保中心工作人员耐心负责的态度给予了高度评价。这不仅是对医保中心工作的肯定，也是太保财险蚌埠中心支公司在金融利民方面取得成效的间接体现。

总结此案例，金融利民的实际经验做法在于：一是严格遵守规章制度，确保服务规范化；二是利用科技手段创新服务模式，提升服务效率；三是始终将参保群众的利益放在首位，切实减轻其医疗费用负担。太保财险蚌埠中心支公司的成功实践，为金融企业如何更好地服务民生、助力社会保障体系建设提供了有益借鉴。未来，期待更多金融企业能够积极投身社会公益事业，以实际行动践行社会责任，共同推动社会和谐与发展。