【以案说险】代理维权陷阱多，赔了“信息”又折“财”

【案例简介】

客户李女士在某网络平台看到 “保险维权专业代理律师”直播，称其可以代为办理“全额退保退费”业务。李女士按照直播指引添加了该律师微信号，该律师承诺李女士，提交相关个人资料及代理费之后15个工作日，一定可以代理退保成功；假如代理退保不成功，不收取任何费用。李女士转账代理费并发送了自己的身份证、银行卡、保单、授权书、联系方式等资料给对方。两个月后，李女士仍没有收到退保保费，多次催促对方均称在办理中。在将近三个月的时候，李女士发消息已无人回复，通过网络搜索发现该网络平台账号已注销。

上述案例中，李女士轻信非法代理虚假宣传，在泄露了个人隐私信息的同时，还造成了财产损失。

事实上，非法金融分子所谓的“代理维权”，是利用消费者对保险维权信息不对称对消费者进行欺骗。这些非法金融分子并不能给予消费者提供任何正常处理流程之外的帮助，轻者令消费者损失“手续费”；重者会裹挟消费者以扰乱企业经营秩序等不正当维权，造成违法事实；更有甚者会将消费者个人信息擅自挪用，造成严重后果。因此，我们特此提示消费者切记防范非法代理退保骗局。

【案例警示】

1、切勿轻易泄露敏感个人信息。不要轻易将个人身份证、银行卡、保单、个人联系方式等敏感个人信息泄露给其他人，或者委托他人“代理退保”，避免个人证件、个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者要擦亮双眼，保持理性，不要轻信“代理退保”、“代理维权”等非法宣传，如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理退保进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。

2、不要轻易向陌生人转账。接到陌生人转账要求，请务必保持理性，不要轻易向陌生人、陌生账户转账，不要点击陌生链接，谨防上当受骗，不要将验证码提供给他人，以免个人资金遭受损失。

3、树立依法维权理念。如有金融产品、保险产品方面的问题，可通过金融机构官方客服热线、官网或官方APP客服等渠道进度咨询。