市民邱先生向本报反映，他的母亲10月份在淄博突发脑溢血，在淄博一家医院住院14天，母亲户口在青州，但却被告知无法报销。11月3日，记者联系山东省青州市卫生局新农合办公室，工作人员告诉记者，异地报销医院必须同时符合三个条件，二级以上、公立医院、当地的新农合地点，才可报销。
10月18日，在淄博打工的邱先生母亲10月份在淄博突发脑溢血，因为住所离齐鲁石化医院集团中心医院比较近，于是邱先生的母亲由120救护车送往该医院急诊科，随后办理了住院手续。医院医生处介绍，异地医保，只要急诊就能报销。
11月2日，邱先生的母亲出院，住院花销共16785.15元，但却被告知不能报销。
3日下午，记者联系了山东省青州市卫生局新农合办公室，一位邓姓工作人员告诉记者，卫生局所负责的新农合并不属于异地就医。其中，新农合可以报销的医院必须同时符合三个条件，符合我国医院等级标准二级以上、公立医院、当地的新农合地点，才可报销。而邱先生的母亲就医的医院齐鲁石化集团中心医院为集团内部医院，不符合要求，不能报销。